L’architecture d’entreprise, aussi appelée urbanisme des Systèmes d’Informations, est un processus d’organisation qui vise à aligner à la fois le modèle opérationnel d’une organisation et la stratégie. Autrement dit, elle détermine la manière dont l’entreprise doit fonctionner pour atteindre ses objectifs. Dans cet article, nous allons vous expliquer plus en détail pourquoi faire de l’architecture d’entreprise et comment le faire.
Qu’est-ce que l’architecture d’entreprise ?
L’architecture d’entreprise va à la fois définir et documenter toute la structure et les opérations d’une organisation, dans le but d’identifier les leviers à activer pour lui permettre d’atteindre les objectifs fixés plus efficacement. Il s’agit du cadre qui aide les entreprises à aligner leur processus, leur stratégie et leur technologie pour atteindre les objectifs. On peut dire que l’architecture d’entreprise donne un schéma directeur qui vient en soutien à la transformation de l’entreprise. Elle est indispensable car c’est une manière de s’assurer que tout le monde partage la même vision concernant la mission de l’entreprise. C’est donc un processus qui se pense sur le long terme, comme un fil rouge.
L’architecture d’entreprise se divise généralement sur 5 niveaux :
- La mission : ce que l’entreprise souhaite offrir à la société, sa raison d’être ;
- La vision : où souhaite-t-on amener l’entreprise sur le long terme, dans l’avenir ;
- La stratégie : quelles méthodes utilisées pour créer les conditions favorables afin d’atteindre cet avenir ;
- Les actions : comment mettre en mouvement les gens et comment définir les projets pour atteindre les objectifs ;
- Les opérations : faire en sorte que les actions, les processus, le personnel et les technologies soient valorisés dans toutes les étapes du processus de production de biens ou de services.
Vous l’aurez compris, l’architecture d’entreprise est impliquée à tous les niveaux de décisions et d’actions. Elle concerne un ensemble d’acteurs et de nombreux rôles organisationnels.
Pourquoi utiliser de l’architecture d’entreprise ?
L’architecture d’entreprise a une valeur clé dans une entreprise. Pour mieux saisir son importance, voyons pourquoi faire de l’architecture d’entreprise.
Donner une vision globale et partagée de l’organisation
En alignant les objectifs, les stratégies et les processus de l’entreprise, l’architecture d’entreprise permet une compréhension commune de l’architecture de l’entreprise et vient créer une vision holistique de l’organisation. Chacun dans l’entreprise peut ainsi voir et comprendre comment toutes les parties s’articulent et comment un changement sur une partie peut avoir un impact sur le reste. L’idée étant de mettre en avant le besoin de collaboration entre les départements : informatique, commercial…
Accroître l’agilité des entreprises
Pour rappel, l’agilité est un concept qui aide les entreprises à réagir rapidement et efficacement face aux changements et à l’évolution du marché. L’architecture d’entreprise facilite l’agilité sur tous les plans de l’organisation : elle permet à l’entreprise de mettre en œuvre des changements stratégiques avec plus de facilité et donc de gagner en compétitivité et d’avoir toujours une longueur d’avance sur ses concurrents.
Atténuer les risques
Les architectes d’entreprise sont en capacité d’identifier les risques potentiels et les dépendances, ce qui permet aux entreprises de se préparer en mettant en place des contrôles et en prenant toujours en compte les risques potentiels. Des plans d’actions visant à réduire ces risques pourront également être activés.
Améliorer la prise de décision
En fournissant aux dirigeants des données claires sur la structure et l’organisation de l’entreprise, l’architecture d’entreprise offre la possibilité de prendre des décisions plus efficaces et rapides. Le fait d’avoir une vue d’ensemble facilite la prise de décision.
Réduire les coûts
En analysant les opérations d’une organisation, les architectes d’entreprise peuvent identifier les doublons, les redondances, éliminer ce qui est inefficace. Cette optimisation permet de réduire les coûts et d’allouer des ressources dans les endroits vraiment utiles. De plus, en prenant des décisions à partir de données, l’architecture d’entreprise minimise le risque d’erreurs parfois coûteuses et va au contraire maximiser le retour sur investissement.
Comment mettre en œuvre l’architecture d’entreprise ?
Pour fonctionner correctement, elle doit être mise en œuvre de la bonne façon. Et pour cela, elle ne peut exister sans un framework, qui est un cadre de représentation ou une méthode pour soutenir la gestion et la mise en œuvre de l’architecture d’entreprise. Il en existe plusieurs avec chacun une approche, une méthodologie et un processus spécifiques qui va aider les organisations à mettre en place un architecture efficace. Parmi les plus connus nous pouvons citer le cadre Zachman, le cadre d’architecture du groupe ouvert (TOGAF) ou encore le cadre fédéral d’architecture d’entreprise (FEAF).
Prenons l’exemple du cadre Zachman, qui est souvent considéré comme le premier framework d’architecture. Il s’agit d’un cadre à deux dimensions qui croise plusieurs paramètres et qui s’organise en 6 grandes questions : « qui, quoi, où, comment, quand, pourquoi » et en 6 types de modèles liés à des groupes de l’entreprise ( visionnaire, propriétaire, concepteur, réalisateur, sous-traitant et exécutant). Ce processus permet de définir le système d’information de manière formelle et très structurée.
Quels sont les défis de l’architecture d’entreprise ?
Lors de la mise en œuvre, il y aura certainement des obstacles et des résistances. Pour les éviter ou les minimiser, voici quelques éléments à prendre en compte :
- L’architecture d’entreprise nécessite une vision sur le long terme, ce qui peut parfois entrer en conflit avec les besoins à court terme de l’entreprise. Il faut donc s’assurer de l’adhésion de tous les départements ;
- Les architectes d’entreprise doivent analyser les besoins globaux de l’entreprise, afin que le cadre corresponde à l’organisation dans son entièreté : la réalité informatique, l’activité et bien sûr le budget ;
- L’architecture d’entreprise suppose que tous les groupes restent en contact tout au long du processus ;
En conclusion, nous pouvons dire qu’il est très utile d’investir dans l’architecture d’entreprise qui permet à des entreprises d’optimiser les processus, d’atteindre leurs objectifs mais également de rester concurrentielles sur un marché en changement constant.
Lire aussi : Qu’est-ce que le déploiement informatique ?
